作为一家致力于培养包容、多元化社区的机构,您的沟通是了解社区的重要窗口,也是维持和推进社区的工具。在网站上展示真实的多样性并强调您在包容性方面的优先事项可能会在主要受众中产生更强的亲和力和参与度,同时展示出机构对公平的严肃承诺。
但要持续、一致地传达多样性信息,您的组织需要一个框架来不断确认编辑选择,以真实地加强包容性。(当我在本文中说“真实性”时,我的意思是呈现您的社区的准确而有抱负的观点,很少或根本不涉及操纵或表演。)
要想取得成功你的整个传播运作都需要与这些优先事项保持一致
,而不需要让代表性不足的人付出过多 瑞士电话号码 的劳动。仅仅说“我们重视多样性”是不够的——你必须通过你所说和发布的内容,持续而有意义地展示它,因为人们期待并注意到它,也因为这是正确的做法。
为此,以下是在内容开发过程中需要考虑的一些关键事项。
理解“多样性”的含义
在高等教育传播策略中,多样性和包容性 更好你对扩大电子邮件列的营销 是经常被提及的标签,这是理所当然的。但在您的机构内,是否对这些术语的真正含义以及您对每个术语的目标或考虑因素达成了共识?
通过首先寻求共识并提出相关的机构目标,您可以明确并集中您的沟通工作。但是,营销和传播办公室不应独立开展这项工作。
与多元化与包容性办公室、首席多元化官或类似机构职能部门的合作将加深您对如何有效开展工作的理解,并产生更加深思熟虑、准确和交叉的内容,从而为您的工作提供更多的可信度、权威性和完整性。
从沟通的角度来看,通常重要的是从多个角度来处理这项工作——种族、民族、性别和性取向、社会经济因素、地理和能力等等。您的多样性、公平和包容性 (DEI) 主管部门将指导这对您的学校意味着什么。(如果您的残疾人服务办公室或负责监督无障碍设施的类似机构不在 DEI 内,请寻找他们并将其纳入对话中。)
还要记住,多样性和包容性在不同的机构有不同的含义——它们都不是铁板一块。重要的是,机构内的不同职能和人群(传播和营销只是其中之一)正在合作推进这些目标——校长、新生以及介于两者之间的每个人。
让高管支持内容指南
就像一个人无法成为“多样性审查员”一样,如果 印度尼西亚号码列表 没有高管的支持,传播和营销办公室也无法加强包容性沟通方法。对目标达成共识是第一步,下一步是实现目标的结构和权力。
密歇根大学多元化与包容性办公室创建了一个涵盖多个大学职能的战略规划工具包,其中包括 专门的营销和传播部门。他们的理由是什么?“密歇根大学决定让每个部门都参与解决 DEI 问题,这是基于这样的理解:有效的文化变革需要整个组织的持续承诺。”
正如我之前所写,这些合作关系至关重要。如果您的 DEI 和无障碍办公室不那么积极主动,请伸出援手,建立合作伙伴关系,并定期会面。带着问题来,准备好学习和接受指导。确定要关注的优先领域,制定改进行动计划,并与相关利益相关者分享成果。在您发展自己的编辑流程时,获取反馈和认可。
代顿大学 在营销和传播方面有一些强有力的多样性和包容性最佳实践,涉及代表性、真实性、包容性语言以及这些主题上持续的个人和专业发展需求。虽然简短,但该文件非常适合在高层建立优先事项和原则来指导沟通实践。