在职业生涯早期，Jason Reichl 意识到很多公司虽然拥有出色的产品，但却缺乏优秀的收益团队。“他们不了解销售、市场营销和客户成功背后的艺术，”他回忆道。Jason 称之为“市场推广团队”的三个分支支离破碎。他们无法充分理解买家的需求，沿用着互联网泡沫时期催生的千篇一律、陈旧的买家体验模式。
但以产品为中心的销售方法在 SaaS 领域开始失去动力，因此 Jas ws 数据库 on 决定创办一家既是软件公司又是咨询公司的组织，旨在解决这个问题。
收入运营？
要理解 Jason 正在解决的问题以及如何自行解决，首先需要了解“收入运营”的概念。Jason 认为，收入运营是指收入组织中各个独立运营团队的统一。
让我们再退一步来看。在杰森看来，企业有两个方面。右边是产品方面。设施、首席财务官、产品开发人员、产品经理、项目经理等业务运营都位于这一方面。
他们的北极星有两个：如果公司处于早期阶段，那 适用对象公关专家和企业主 就是增长；如果公司处于后期阶段，那就是利润。很容易看出这些角色是如何齐心协力实现这一目标的。
业务的左侧部分稍微复杂一些，或者更准确地说，是被误解了。这部分业务由你的收益团队组成——销售、市场营销和客户成功。正如 Jason 所说，它就是你的市场推广团队。而幕后支持这些职能的则是收益运营团队。
商业影响
大多数获得A轮融资的机构都会开始组建专注于营收的运营团队。他们可能会聘请销售管理员或营销自动化人员来促进业务增长。这是传统的做事方式，而且在一定程度上确实有效。
仅仅拥有一支专注于推动收入活动的内部运营团队，就 电报号码 能让您的收入增长提升 10%。如果您的公司没有任何运营业务，而您设定的目标是增长 100 万美元，那么您的收入增长将恰好达到 100 万美元。如果您组建了一支传统的运营团队，您的收入增长将提高 10%，最终达到 110 万美元。如果您组建了收入运营团队，您的收入增长将再提高 26%。
实现这一影响的方法是将专注于客户购买体验中运营差距的人员纳入您的收入运营团队。
结论
销售、市场营销和客户成功运营之间的各自为政，是早已被摒弃的以产品为中心的旧销售方法的遗留问题。Jason Reichl 认为，新的运营秩序是收入运营团队——一个由专家组成的跨职能团队，他们乐于成为多面手，设计运营战略，构建/寻找/优化工具，赋能收入组织实现规模化发展，并从数据中获取洞察，从而重新开启整个流程。
只有统一的 rev ops 团队才能促进真正以客户为中心的购买体验，而顺畅的购买体验是赢得信任、提高客户忠诚度和提高 LTV 的关键，从而使您的收入增长 26%。