清晰的目标就像项目的GPS，指引着每一个决策，防止项目团队迷失方向。因此，要用具体的数字、截止日期和基准来规划你的目标，这样才能准确地展现一个成功的项目是什么样子。
不要说“我们想提高品牌知名度
而要说“我们的目标是在三个月内将有机网络流量 WhatsApp 数据库 提高 20%”。具体化可以帮助每个人衡量项目进度，并了解需要做什么以及何时完成。
但要小心，因为某些陷阱可能会将明确的项目目标变成移动的目标：
- 目标模糊：如果说你想要“提高参与度”，那么解释起来会比较困难。定义精准的指标，例如点击率或下载量，这样才能确保每个人都能追踪到同一个目标。
- 不切实际的目标：设定月流量增长 1,000% 的目标不仅过于雄心勃勃，而且一旦无法实现，还会令人沮丧。选择既有挑战性又可实现的项目目标。
- 忽视时间表：没有时间表，项目目标就会 这位代笔人按计划完成了这 变成永无止境的“半途而废”。设定明确的截止日期，确保每个人都按时完成任务。
- 忽略依赖关系：如果一项任务必须等到另一项任务完成才能开始，务必明确说明。忽视这些相互依赖关系可能会在最糟糕的时刻导致项目出现瓶颈。
- 责任不明确：如果每个人都负责，那就等于没人负责。明确供应商和客户的责任，确保项目任务切实完成。
步骤 3：描述范围
在阐明项目范围时，清晰至关重要，尤其对于复杂的项目而言。全面概述项目内容有助于客户和供应商了解各自的责任，并避免相互指责。
想象一下画一道财产围栏：如果边界不明显，人们很容易误入他们没有意识到的禁区。
例如，如果您要创建一个新网站，请明确说明所需的确切页面数量（例如五个主要版块，外加一个联系表单和一个博客），并注意任何额外的页面都需要单独提交提案。相反，请明确说明哪些内容未涵盖，例如持续的网站维护或内容更新。
为什么这如此重要？
因为争议往往发生在范围模糊的地方。供应商可能认为发布后的错误修复不包含在交易范围内，而客户则期望无限次的修改。通过书面形式明确“允许”和“不允许”的内容，您可以管理预期，并消除可能导致挫败感和额外成本的不确定性。
步骤 4：详细说明可交付成果
项目可交付成果是工作范围的核心。它们应该可衡量、具体，并与切实的产出挂钩。像“提供一份社交媒体计划”这样不明确的指示很容易让人产生猜测——你指的是一份一页纸的大纲，还是一份经过充分研究并包含预算预测的演示文稿？
相反，要采取具体的行动、形式和数量，以便每个人都确切地知道交接了什么。
以下是一些好的和坏的项目交付成果的例子：
- 不好的： “提供社交媒体策略。”
更好的： “根据受众研究和预计预算，制定一份包含五项推荐策略的10页幻灯片策略演示文稿。” - 不好的： “重新设计网站。”
更好的： “提供三个带有移动响应式布局 哥斯达黎加商业指南 的主页模型、修改后的产品图库以及用于跟踪转化的集成分析功能。”