基于账户的营销 (ABM)是一种 B2B 战略,它利用不断发展的技术,帮助营 viber 号码数据 销人员识别市场潜力,并为购买群体和个人群体成员打造数字化体验。由于ABM 本质上是一种战略,因此战略与技术相辅相成。因此,营销组织应将战略作为首要任务,以免迷失在技术之中。
咨询公司 Personal ABM 总裁 Kristina Jaramillo在 MarTech 大会上表示:“如果团队没有正确的内容、正确的信息,没有正确的互动和提供正确的体验,那么使用什么技术都无关紧要。 ”
扩大广告规模并非战略
“许多营销人员仍然将 ABM 视为基于账户的定向广告,”贾拉 战略数字营销公司 米洛说道。“仅仅拥有 ABM 技术并不意味着你就拥有了战略。战略是第一位的,应该由技术来支撑。”
她补充道:“这种技术重点使得 ABM 只关注活动和接触,而不是创造差异化的相关时刻、互动和体验。”
策略涉及针对这些时刻的规划,并表明您(营销人员)知道什么与您的购买群体相关。
ABM 解决方案可以帮助您的组织根据行为和其他数据深入了解客户,从而提供更相 电话带领 关的体验。这项技术不应仅仅用于大量发送电子邮件或广告。
更接近高价值销售
ABM 策略不应与潜在客户开发和将新潜在客户纳入销售渠道相混淆。相反,ABM 策略应该专注于如何在买家已经进入销售渠道后,帮助他们更接近最终销售。
“ABM 真正应该关注的是企业如何将这些账户转化为收入,”贾拉米洛说道。“ABM 真正应该关注的是领导层、销售团队、市场营销团队、收益团队、销售支持团队、客户成功团队,甚至产品团队如何通力合作,以达到业务发展所需的目标,从而迈向更高水平。”
成熟的 ABM 营销组织正在寻找方法来修复和改善业务基础,例如赢率、交易规模、销售额、投资回报率和销售周期时间。
Personal ABM 研究过的大多数组织尚未达到这种 ABM 成熟度水平。
每次沟通都建立相关性
不要急于使用 ABM 平台来扩大你的销售渠道,首先要让营销和销售保持一致,以确定如何以更相关、更针对帐户的方式与潜在客户沟通。
贾拉米洛表示:“营销机构没有考虑如何改变销售和营销活动,或者社交媒体、电子邮件或与关键客户的现场互动,以及全面提供的体验。”
他们也没有考虑如何利用这些信息来“改变叙事”和“挑战现状”。ABM 活动需要为潜在客户创建购买愿景,而这需要策略,而不是自动化。
一旦这些潜在客户接近购买,营销活动就需要从“一对多”信息转变为个性化、相关的沟通,以赢得 IT 团队和高管的支持。
贾拉米洛说:“在每次互动中,营销人员都需要发现最初有意图的原因,以便他们能够与目标客户保持一致,并制定计划来赢得整个团队的支持。”
这样,B2B 营销人员就会把战略放在首位,而不会迷失在技术中。
“ABM技术只是拼图中的一块,”贾拉米洛说。“而且在很多情况下,我认为它实际上应该是你关注的最后一块。”