锡耶纳学院、莫尔豪斯学院和 PlatformQ Education 的营销和招生主管分享了他们对高等教育招聘未来的见解。
全球疫情已持续 18 个月，招生领域仍发生重大变化。尽管许多机构已计划通过恢复校园参观和高中参观来恢复“正常”，但疫情的不确定性加上大学人口结构的变化颠覆了这些正常计划。
这种不确定性如何改变了高等教育营销人员和准学生对大学录取过程的看法？这些变化如何 以及 如何 成为 创新的动力？
我们与前沿小组成员 锡耶纳学院招生和营销助理副总裁 Allison Turcio、莫尔豪斯学院营销传播和招生副总裁 Jose Mallabo 以及PlatformQ Education执行副总裁 Gil Rogers 坐下来 讨论他们为秋季招聘季所做的工作以及他们对该领域新兴趋势的看法。
让学生自己设定道路
在过去的一年里，高校不得不重新考虑其 新加坡电话号码 传统的招生营销工作，以开发创造性的解决方案来帮助招募潜在学生。虽然校园参观和高中参观开始恢复，但许多招生营销人员和高管不愿意恢复不再提供高投资回报率的传统策略。
在开始我们的对话之前，我们询问了小组成员他们的机构如何调整并继续优化他们的招生营销策略以适应不断变化的趋势和潜在学生的期望。
全体小组成员一致认为，高校在招生过程中需要“不干涉学生的事务”。学生希望听到其他学生的声音并与他们建立联系。锡耶纳学院的 Allison Turcio 描述了这种理念如何帮助锡耶纳学院改变招生策略，使其采取更加个性化和富有同理心的方式。例如，锡耶纳学院的“问圣人”计划允许潜在学生与在校学生聊天和提问，而不是与传统的招生顾问交谈。在这个计划中，在校学生还组织虚拟活动，让潜在学生和在校学生之间建立直接联系，这些在校学生被指派为新生的导师，以缓解他们的过渡过程。
融入新兴趋势
适应完全虚拟的招聘流程的需求促使许 鉴于缺乏经过批准的数据源 多高等教育机构重塑传统招聘工作。
这种变革需求促使莫尔豪斯学院推出了一个专注于移动优先体验的新网站，实施 SEO 计划，并改进 PPC 活动，同时顺应体验式营销的新兴趋势。利用增强现实技术，Jose Mallabo 的团队推出了一场虚拟开放日活动，让潜在学生及其家人能够与校园的部分区域进行物理互动和操作，产生了出色的收益结果。
在这个时代，所有顶尖学校的虚拟活动邀请都铺天盖地，因此，在传统招生活动中寻找创意元素可以大大有助于您的品牌脱颖而出。例如，Jose 的莫尔豪斯学院团队尝试在招生活动中播放流媒体音乐和电影，观众超过 500 名，其中超过 20% 的潜在客户转化为申请者。通过在传统营销活动中增加娱乐元素，学校可以为潜在客户提供更多价值并表达其品牌形象，同时让学生顺利通过录取渠道。
小组讨论中提到的另一个例子是 玛丽维尔大学将学生小组和辣鸡翅大赛结合起来。受 YouTube 访谈系列 《Hot Ones》的启发，未来的学生被邀请向一群正在吃辣鸡翅的在校学生提问， 随着他们回答问题，鸡翅的辣度逐渐增加。这种活动不仅对潜在学生来说信息丰富、娱乐性十足，还展示了玛丽维尔的品牌形象和校园社区。
始终保持优化
现在不是您的营销和招生团队安于现状、固 加拿大数据 步自封的时候。现在是时候直面他们的传统招生策略、放弃过时的策略并投资于能让您的机构走出舒适区的举措了。
疫情期间，营销策略和活动的参与度和互动性不断提升。整个疫情期间，虚拟活动占据主导地位。现在线下活动又回来了，是时候更全面地考虑你的招聘流程和接触点模型了。什么时候推广虚拟活动比较合理？活动的目的是什么？在招生漏斗的哪个阶段举办线下活动或校园参观最有利？
莫尔豪斯学院的 Jose 团队了解到未完成的 Common App 申请会给招生流程带来阻碍，因此决定创建自己的申请平台来缓解这一痛点。Allison 的团队了解到 2022 届新生的申请进度落后，因此推出了 Common App 指南，帮助学生提交申请，让他们有更多时间做出最佳的学校选择决定。了解您的用户并利用您的资源来优化他们从潜在学生到被录取学生的旅程，这可能意味着潜在学生是转化的还是放弃的。
蓝天创意
我们询问小组成员，如果您的机构拥有无限的预算和资源，他们会首先投资什么？
“你不可能再创造更多的 17 岁学生，”Jose Mallabo 说。Jose 说，如果莫尔豪斯学院拥有无限的资源，那么第一笔投资就是组建一支完整的数据分析师团队。Jose 解释说，通过利用数据和分析，莫尔豪斯学院将能够更好地了解他们的潜在受众，并了解他们的学生来自哪里。由于莫尔豪斯学院拥有庞大的转校生群体，Jose 将针对顶级直属学校的学生开展征服活动。
Jose 解释了如何通过优先考虑分析和 SEO，以及强大的 PPC 策略在过去一年中大幅提高收益。SEO的重要性毋庸置疑，识别学校在线形象中的差距和容易实现的目标，可以为团队开始优化奠定基础。
对于 Allison Turcio 来说，用无限的资源“给锡耶纳的顶尖学生带来惊喜和愉悦”将是首要任务。Allsion 分享说，锡耶纳学院在 2021 年向被录取的学生邮寄了印有锡耶纳标志和关于积极思考的信息的饼干。这得到了准学生及其家人的热烈响应。虽然不是每所学校都有预算向每位准学生发送邮件，但 Allsion 敦促学校利用他们的数据来确定谁是他们的顶尖学生并关注他们。
关注学生体验
最后，小组成员一致认为，没有任何虚拟活动或营销活动能够像大学搜索中最具影响力的因素之一——口碑那样具有影响力。学生体验是你最有价值、最强大的营销工具。
虽然作为营销人员，您无法始终影响学生体验，但您 可以 控制在所有营销工作中如何呈现学生体验，以确保潜在学生了解您的学校提供的所有独特机会。