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通过业务流程自动化提高销售速度

任何公司都努力提高销售速度,因为在这种情况下单位时间的利润就会增加。朝这个方向采取的最佳行动是实现产品销售流程的自动化。如果按照下面的算法来做的话,最容易实现:

设定目标。在这个阶段,一切都比较容易。自动化的主要目标是提高销售速度,即减少从第一次接触到交易完成的时间。此外,借助它您还可以解决其他问题 – 增加客户数量;提高忠诚度;提高积极性;人员控制。

设置销售渠道

没有办法解决这个问题:将其转移到 CRM 的难易程度取决于描述的准确性和详细程度。在交易过程中追踪潜在 电话号码  买家的行为也将变得更加容易。漏斗的标准形式包括接收申请、资格审查、发送商业提案、签订合同以及从消费者那里收取款项。每个案例可能涉及额外的步骤。

分配资源。要执行任何行动,都需要一些 谷歌的广告收入:用 MC Hammer 的名言来说,“无法触及” 手段。否则,将无法设置自动化;所有计划都只能停留在纸面上。一套标准的资源包括一名员工或一个专业的工人团队、财务资源、时间和工具。最后两个对于自动化和提高销售速度至关重要,因此要特别注意考虑它们。

組織一個團隊。该小组可以从您自己的员工 销售线索  和其他组织的员工中招募。另一种选择是联系外包公司。如果你邀请外部专家,这并不意味着你的专家会被解雇。他们将向专业人士学习如何使用最近实施的 CRM 系统。

  • 建立业务流程。如果公司的商业计划不透明且令人困惑,那么所有为加快销售速度而实施的自动化销售的努力都将付诸东流。同时,所有这些问题只需两步即可解决。您需要做的第一件事是列出操作列表,描述它们的当前状态并根据它们对销售的重要性进行排序。其次,要采取措施改进和完善业务流程。
  • 选择工具。 CRM系统是销售自动化的主要工具。电子邮件和短信邮件、工作时间卡、脚本以及列出每个员工积极行动的仪表板的技术化为她提供了帮助。后一种工具为员工提供了额外的动力。

 

自动化的最后阶段是

执行按照算法形成的计划。除了所有列出的行动之外,根据业务的具体情况,可能还需要填写客户和产品线数据库、产品会计、产品标签等。特别要注意的是,规划之后,需要立即开始实施。

通过自动化来加速销售的初步尝试有可能无法达到预期的效果。但这不应该成为放弃和拒绝朝这个方向努力的理由。正确的做法是分析所采取的行动并努力纠正错误,其中最常见的错误是:高层管理人员的管理不正确、目标不准确以及选择了表现不佳的人员和工具。

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