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想要培养富有同情心的员工队

你如何构建它? 充满爱心的员工队伍,提供卓越的客户服务 你可以找到一些例子,尽管为经常忽视员工基本需求的品牌工作,但个别员工表现得非常友善。但是,这似乎并不理想。在同情心和慷慨的基础上建立企业,让有爱心的员工能够照顾顾客,这是多么美好的事情啊。 我在 Twitter 上进行了一次快速民意调查,询问员工最基本的需求是什么: 毫不奇怪,大多数受访者将工资列为首要考虑因素。

 

伍的雇主必须确保员工能够获得住房和食物

并享有基本的生活尊严。任何无法支付员工工资的品牌都无法 马来西亚 手机 真正发挥作用——这就是剥削。 至少,美世对 7,300 名高管、人力资源专业人士和员工进行的 2019 年全球人才趋势调查强调了趋势员工: 灵活的工作时间和地点,以实现健康的工作/生活平衡 公司技术、实践和透明度中的道德规范 不分性别的薪酬比例公平 在工作场所、内部以及对客户产生积极的社会影响方面具有同理心 将满足其基本和理想需求的劳动力与具有身体、心理和情感健康以向消费者传递这些价值观的劳动力之间联系起来并不太困难。

 

正如我在自己最近的一项研究中发现的那样

70% 的负面评论解决方案是由品牌通过后续服务克服了糟糕/马虎的 认识到产品的价值所在 服务所驱动的。 即使在最小的本地企业层面,培养友善的关怀政策和举措也是触手可及的,盖洛普报告称,中小型企业拥有美国最幸福、最敬业的员工。查看《福布斯》2019 年最佳小公司排行榜,您会发现其中反复强调员工满意度。

 

善良作为一种具有无限增长潜力的货币

我想要一些有形的东西,可以追踪善意的行为。结果就是蝴蝶币。”布鲁斯 在短信中  ·佩德森《蝴蝶硬币》 也许有一天,您会成为蝴蝶币的幸运接收者,蝴蝶币配备有独特的跟踪代码,是由做好事的人赠送给您的。然后,你将为某人做一些好事并将其传递下去,在世界各地成千上万的人中记录你的故事。人们似乎非常渴望善意的象征,以至于第一枚薄荷糖几乎立即售罄。

 

混沌理论中的蝴蝶效应(硬币名称的灵感来源)认为,一个小动作可以一次触发多个后续动作。在当地的商业环境中,老板可能会公开奖励员工的贡献,这可能会导致员工将他额外的快乐传递给当天的二十位顾客,这可能会导致顾客有心情给服务员额外的小费,这可能会导致服务员为门口饥饿的邻居准备食物,等等。 华盛顿州吉格港有一位艺术家用海龟雕塑来报恩。

 

 

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