现代销售心理学
在21世纪。只有少”的承诺。同时，大多数人都试图找到一种快速、无痛的通用解决方案。如今，客户更愿意为这样的解决方案付费，同时他们认为自己应该与卖家建立平等的关系。这与商业伙伴关系类似，只有双方都同样致力于共同的事业，才能从合作中获得满足感。为了建立这样的关系，销售人员必须灵活并且能够妥协。
2023 年需要做些什么才能成功达成交易？以下是进行销售需要遵循的基本规则：
在与客户互动的各个阶段都给予关怀
在持续紧张的情况下，不知道明天 WhatsApp 主管 会发生什么，人们尤其缺乏理解和关心。因此，如果经理仔细探究客户的所有问题并提出建议，那么消费者就会对此心动不已。
并非所有销售人员都知道如何恰当地表 CRO项目：最佳实践及KPI追踪 [2024] 达关心而不逾越界限并让客户知道他们有多重要。为此，重点做好以下工作：
- 无需操纵即可销售
赢得客户芳心的关键在于他细心而巧妙 购买电子邮件列表 的触觉。诚实、公开的对话是建立信任关系的一步。例如，在对话开始时说明产品的价格，而不必害怕展示其价值，而不是延长对话并产生某种好奇心。告诉客户只有在网站上填写特殊表格或通过私人消息写信给经理后才能了解服务或产品的价格是不可接受的。在此之后，买家几乎肯定会转向竞争对手。
也不建议使用激进的销售技巧，因为侵入性电话和烦人的邮件不再像以前那样有效。对于客户来说，这将意味着另一次信息炒作，他会将其视为垃圾邮件并发送到档案馆。那些声称促销或折扣将于明天结束的电话已经成为过去。优惠需要个性化。
- 使用正确的措辞
那些在网上流传了几十年的销售脚本，对于大家来说已经很无聊了，而且不起作用。引入一些新的东西是必要的，但重要的是不要过度。因此，专家建议在脚本中使用替代问题，这在确定买家的需求时尤为重要。通过这种方式，客户会感受到经理的参与，摆脱不必要的疑问，但会觉得没有任何事情强加于他，他可以自行决定采取行动。替代措辞的示例：